Wir von Zieltraffic haben zusammen mit Mindfacts die Online-Beantragung von Girokonten in Deutschland mal ein bisschen unter die Lupe genommen. Mit Unterstützung von 24 Probanden haben wir Aussehen und Bedienungsfreundlichkeit getestet.
Da zwischenzeitlich die Zugriffe über sogenannte mobile Endgeräte (z.B. auch Tablets) immer weiter steigen, wurde in der Doppelstudie das Verhalten und die Akzeptanz der User an PC und Pad beobachtet.

Die Ergebnisse überraschen nicht wirklich. Dabei ist die Konvertierungsrate doch die Zahl, die Erfolg und Mißerfolg der Online-Kampagne der Geldhäuser sichtbar macht. Wo also kann man die Wandlungsquote besser ablesen? Ein Blick auf den Traffic im Verhältnis zu den beantragten Girokonten spricht Bände.

Die Doppelstudie zeigt, was viele Profis schon wissen: Die Optimierung einer Seite und eines Prozesses besteht aus vielen einzelnen Puzzleteilen. Das hat uns nicht sonderlich überrascht. Doch während der eine Anbieter schon einen hohen Optimierungsgrad erreicht hat, kämpft der andere Anbieter offensichtlich noch mit grundsätzlichen Akzeptanzproblemen.

So auf die Schnelle ist das Verbesserungspotential sicher nicht erklärt, aber ein paar grundsätzliche Dinge wollen wir hier schon weitergeben:
Eine Landingpage sollte sich auf das Wesentliche konzentrieren. Dies gilt für den Zugriff über das Tablet genauso wie über den PC. Zusatznutzen sind wichtig, allerdings dürfen sie den Nutzen des eigentlichen Girokontos nicht überlagern. Wer [...]

Nur kurz nach der Einführung der eingebetteten Version gibt es schon wieder ein neues Ad Sitelink Format – eventuell auch ein Hinweis darauf, welchen Stellenwert Google diesem Feature beimisst… Die aktuelle Neuerung erlaubt nun sechs statt nur vier Sitelinks. Diese werden unterhalb der Anzeige jeweils als Dreizeiler in zwei Blöcken dargestellt. Werden alle sechs Sitelinks angezeigt, erhält der Nutzer nun noch mehr wertvolle Informationen als bisher. Zusätzlich nimmt die Anzeige mehr Raum ein und verdrängt damit die Konkurrenz noch weiter nach unten.

Exemplarisch hierzu eine Anzeige für DKB Cash…

Die OnlineVertriebs-Experten der Zieltraffic AG kommen mit einem neuen Vergleichsportal auf den Markt. Nach eigenen Angaben ermöglicht das Münchner Unternehmen, Kreditsuchenden im Internet einen transparenten Raten-Kreditvergleich von führenden Banken in Deutschland ohne Eingabe persönlicher Daten. Erst wenn sich der Interessent für ein Angebot und eine Bank entschieden hat und einen Antrag stellen möchte, müssen persönliche Angaben ergänzt werden. Unterscheidet sich der Zinssatz bei der Bewilligung des Ratenkredits dann von dem auf dem Antrag zugesagten Satz, zahlen die Kreditexperten 150,- Euro an den Kreditnehmer.

Wer denkt, er würde die plakativ beworbenen 2,x Prozent Zinssatz für seinen Wunschkredit auch wirklich bekommen, wurde bislang oft eines besseren belehrt. Die meisten Zinssätze sind Werbezinsätze, die für Aufmerksamkeit bei allen Interessenten sorgen sollen. Die eigentliche Kreditvergabe und -konditionen werden nach den individuellen Angaben des Kreditnehmers festgelegt. Doch nicht die persönlichen Daten – wie von vielen Kreditvermittlern suggeriert – sind auschlaggebend, entscheidend sind in erster Linie die Lebens- und Einkommensverhältnisse. Und auf genau diesen Kriterien basiert die Kreditanfrage über das Portal der Kreditexperten.

Das Münchner Unternehmen Zieltraffic beobachtet durch seine digitale Vertriebstätigkeit für Finanzdienstleistungsunternehmen seit vielen Jahren die Mechanismen des Online-Finanzmarktes. „Wir haben für unsere Kunden relativ schnell erkannt, dass unrealistische Lockkonditionen eher kontraproduktiv sind“ erklärt der [...]

Google+ ist zurzeit in aller Munde. Seit dem Bekanntwerden, dass Facebook wohl in Zukunft einen ernsthaften Konkurrenten zu erwarten hat, dreht sich im Social Web - zumindest gefühlt - alles um Googles neues Social Network.
Aus diesem Grund wurde ein Social Media Monitoring aufgesetzt. Die Intention war zu erfahren, wie viel Buzz zu diesem Thema im Social Web tatsächlich stattfindet und ob diese Meldungen direkte Meinungen von Usern darstellen, oder es sich eher um neutrale Berichterstattung handelt.
Offensichtlich ist, dass seit dem Bekanntwerden von Google+ das Diskussionsvolumen stark angestiegen ist und nahezu täglich weiter ansteigt.

Seit der Veröffentlichung werden zwischen 1.000 und 5.000 Meldungen pro Tag verzeichnet. Da die Plattform angeblich die 10 Mio. Nutzermarke erreicht haben soll ist anzunehmen, dass das Diskussionsvolumen hier auch noch weiter ansteigen wird.

Die Topic Cloud gibt einen guten Überblick über die Top Themen. Hier dominieren alle möglichen Schlagwörter wie Social Media, Twitter, YouTube. Das relevanteste Schlagwort ist Facebook. Dies hängt damit zusammen, dass sehr viele Ergebnisse einen Bezug zwischen Google+ und Facebook herstellen. Es wird, wie erwartet, tatsächlich sehr viel über Googles möglichen Facebook-Killer diskutiert und die beiden Netzwerke hinsichtlich ihrer Funktionalität und der Vor- und Nachteile aus Nutzersicht verglichen. Aber auch viele andere Themen die in [...]

Google verändert bereits seit einigen Wochen laufend die Darstellung seiner AdWords Anzeigen.

Bisher konnten Anzeigen entweder mit Sitelinks oder mit Seller Rating Extensions angezeigt werden. Beides zusammen war jedoch nicht möglich. Zusätzlich zu einer der beiden Ad Extensions wurde außerdem vereinzelt die Domain in die Anzeigenüberschrift mit aufgenommen.

Nun gibt es aber eine neue Variante…

Wer sich schon als Kind gerne mit „Malen nach Zahlen“ beschäftigt hat, wird folgende Ankündigung von Google AdWords sicher bedauern. Demnächst wird die Möglichkeit, regionale Kampagnen nach benutzerdefinierten Kartenpunkten auszurichten, abgeschafft. Doch da diese Option laut Google nur selten genutzt wurde und jetzt deshalb in der Versenkung verschwindet, wird das wohl nicht allzu viele von uns betreffen.

Was aber passiert mit Kampagnen, die aktuell diese regionale Einstellung verwenden?

Realtime Bidding, der automatisierte Ein- und Verkauf von Werbeplätzen auf Basis eines Auktionsmodells, ist derzeit eines der Trendthemen im Display Advertising.

In den USA fließt bereits ein beachtlicher Teil der Display Werbespendings (ca. 10%) in den auktionsbasierten Einkauf von Werbeplätzen. In Europa werden die Märkte aktuell mit Hochdruck erschlossen. Erst letzte Woche berichtete die Internet World Business darüber, dass Microsoft mit seinem Advertising Exchange demnächst auch in Deutschland an den Start gehen wird, nachdem man im April 2011 in den USA loslegte. Auch Google hat Anfang Juni erst den AdExchange Admeld für 400 Millionen US-Dollar gekauft.

Klarer Vorteil ist, dass sich durch Echtzeitauktionen Zielgruppen deutlich effizienter ansprechen lassen und der Werbekunde letztendlich mehr Medialeistung für sein eingesetztes Budget bekommt. Aber auch die Publisher erzielen daraus einen klaren Vorteil: Ihr verfügbares Inventar wird deutlich besser ausgeschöpft.

Generell wird differenziert in AdExchanges, Demand Side Plattformen (DSP) und 3rd-Party-Anbieter.

AdExchanges aggregieren dabei die Angebotsseite. Netzwerke und Vermarkter stellen ihr Inventar hier ein. Die DSPs bilden die Nachfrageseite und ermöglichen es Agenturen wie auch Werbekunden direkt auf mehrere AdExchanges zuzugreifen. 3rd-Party-Anbieter erlauben auf Basis unterschiedlicher zusammengeführter Daten von Webseiten ein Zielgruppentargeting. Die Daten stammen dabei u.a. von Vermarktern oder auch Social Networks.

Jede in den AdExchanges verfügbare Impression wird [...]

Die Anzeigenerweiterung Ad Sitelinks hat seit ihrer Einführung 2009 eine ganze Reihe von Veränderungen durchlaufen - und zwar vor allem in Bezug auf ihre Darstellungsform. Auf die anfängliche Schaltung als Block folgte relativ schnell ein einzeiliges Format. Zusätzlich waren Sonderzeichen zur Aufmerksamkeitssteigerung für kurze Zeit ein heißes Thema.

Nun hat sich Google AdWords erneut etwas einfallen lassen, was die Präsentation von Sitelinks betrifft. Seit kurzem gibt es die sogenannten eingebetteten Sitelinks.

Die meisten Google-User haben die „Google Produktsuche“ bzw. „Google Shopping“ sicher schon einmal flüchtig wahrgenommen. Doch was genau verbirgt sich eigentlich dahinter? Diese Funktion macht es Werbetreibenden möglich, ihr Produkt noch besser in der Google Suche zu platzieren und auf sich aufmerksam zu machen. Einträge – sowohl organische als auch bezahlte - können so ganz einfach durch Hinzufügen von aktuell relevanten und spezifischen Produktinformationen ergänzt werden.

Wie funktioniert die Google Produktsuche?

Social Search – Worum geht es eigentlich?

Im Grunde geht es darum, dass die beiden großen Suchmaschinenanbieter Google und Microsoft versuchen, ihre Suchergebnisse mit thematischen passenden Inhalten aus Social Networks wie Facebook und Twitter anzureichern und damit für den Suchenden relevanter zu machen. Microsoft ging dazu schon vor längerem eine Partnerschaft mit Facebook ein, während Google sich zuletzt stark an Twitter annäherte.

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?

Gerade die Zusammenarbeit von Microsoft und Facebook scheint hier auf den ersten Blick besonders erfolgsversprechend zu sein, denn Google wird von Facebook komplett ausgeschlossen, weshalb Microsoft dies gezielt zu seinem Vorteil nutzen will um Google Marktanteile abzuringen.

Problemfelder?

Nun, eines dürfte soweit klar sein. Es handelt sich dabei primär um eine enorme Ansammlung von Daten. Es werden von den beteiligten Unternehmen noch mehr Nutzerdaten angehäuft und so noch exaktere Nutzerprofile erstellt. Natürlich werden dadurch die Suchergebnisse relevanter. Gleichzeitig wird aber auch die Werbung deutlich personalisierter auf die User zugeschnitten, was aus Sicht der Werbetreibenden natürlich erfreulich, aus Sicht vieler Nutzer und v.a. der Datenschützer sicher als problematisch eingestuft wird.

Was wurde bisher umgesetzt?

In Deutschland ist bisher noch nicht alles zu sehen, was in Sachen “Social Search” umgesetzt und getestet wurde. Los ging es damit, [...]