Übersicht zu Facebook Deals

Ein Beitrag von Michael Stoewer Keine Kommentare

Facebook Deals ist ein neuer Dienst von Facebook Places der Ende Januar 2011 in Deutschland an den Start gegangen ist. Unter Facebook Deals versteht man Angebote und Specials die zu einem bestimmten Ort hinzugefügt werden. Diese kann man erhalten, wenn man dort über ein Facebookprofil mit seinem Smartphone eincheckt. Als Check-In wird dabei der Vorgang bezeichnet, wenn ein Nutzer mitteilt an welchem Ort er sich gerade befindet. Dadurch wird das Prinzip des „Social Shopping“ auf eine neue Ebene gehoben.

Gleich zu Beginn waren einige namhafte Unternehmen bei Facebook Deals am Start, so gab es z.B. bei CinemaxX Gratis Popcorn und bei Douglas 15% auf den gesamten Einkauf. Esprit spendet je Check-In fünf Euro an ein SOS-Kinderdorf im indischen Alibaug.

Facebook unterscheidet hier grundsätzlich vier Arten von Angeboten:

• Individuelle Angebote: Hier erhält der Kunde z.B. 25% auf den gesamten Einkauf oder einen Gratis-Artikel
• Treueangebot: Der Kunde muss mehrmals einchecken um ein bestimmtes Angebot zu erhalten
• Freundschaftsangebote: Ein Nutzer muss mit einer gewissen Anzahl an Freunden einchecken um den Deal zu bekommen
• Wohltätigkeitsangebote: Ein vorab eingestellter Betrag wird bei einem Check-In für einen guten Zweck gespendet

Um Aufmerksamkeit für Deals beim Nutzer zu erwecken, sollte man den Deal auch über die Facebook Seite bewerben. Hier gibt es einerseits die Möglichkeit den Deal im Newsfeed zu veröffentlichen. 25% der User werden Fan einer Seite um in den Genuss von entsprechenden Rabatten zu bekommen. Zum anderen kann man auf der Facebook Seite einen LandingTab einrichten, der die Besucher direkt auf den Deal aufmerksam macht. Dies sollte als „Fan-Only“ Content dargestellt werden, damit der User animiert wird, Fan zu werden um weitere Informationen zum Deal zu erhalten.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass über Facebook Deals on- und offline geschickt miteinander verbunden wird. Der Nutzer wird nicht nur Fan des Unternehmens auf Facebook sondern sucht das jeweilige Geschäft auch auf um seinen Deal zu erhalten und tritt dabei direkt in Kontakt. Vielseitig einsetzbar kann Facebook Deals zu einem sehr guten Kundenbindungsinstrument für Unternehmen werden.